Des campagnes ciblées, du message au suivi
DJO Solutions prépare et pilote vos campagnes emailing et SMS : segmentation, rédaction, paramétrage, envoi et analyse. Nous organisons vos communications commerciales et vos scénarios de suivi autour de vos objectifs et du statut de chaque contact.
Votre enjeu
Des messages trop fréquents, des listes vieillissantes et une segmentation insuffisante dégradent la relation avec vos destinataires. Une campagne utile repose sur des données fiables, un motif de contact pertinent et une suite clairement prévue.
Notre réponse
Nous définissons les destinataires, les messages et le rythme des envois. Les retours alimentent vos équipes commerciales ou votre service client, tandis que les désinscriptions et les erreurs mettent à jour la base de contacts.
Nos prestations
Nous définissons ensemble les prestations, les volumes et les priorités adaptés à votre activité.
Organisation des audiences par profil, intérêt, historique, marché et statut d’autorisation afin d’éviter les sollicitations inadaptées.
Préparation des objets, textes, modèles d’e-mail et messages SMS avec une proposition lisible et un appel à l’action précis.
Diffusion d’offres, de lancements et d’informations auprès des destinataires éligibles, selon un calendrier défini avec vos équipes.
Scénarios d’accueil, de maturation et de relance adaptés au parcours, avec des règles d’arrêt et de passage à un interlocuteur.
Vérification des liens, des formats, des expéditeurs, de la configuration d’envoi et des moyens de désinscription avant lancement.
Suivi des envois, clics, réponses, demandes et désinscriptions pour ajuster le contenu, les audiences et la fréquence.
Déroulement
Chaque mission avance avec un périmètre partagé, des responsabilités définies et des points de validation.
Vos projets
Une prestation ciblée ou un accompagnement dans la durée, selon vos besoins et votre organisation.
Intégration
Les campagnes se connectent au CRM, aux formulaires et aux parcours e-commerce. Les réactions, demandes et désinscriptions sont prises en compte dans les prochaines actions, y compris les relances téléphoniques autorisées.
Conditions de mise en œuvre
Les campagnes distinguent particuliers et professionnels et appliquent les exigences propres à chaque marché. Le consentement est vérifié lorsqu’il est nécessaire ; l’identité de l’émetteur et un moyen simple de se désinscrire accompagnent les sollicitations.
Vos livrables
La liste définitive est précisée dans le périmètre de la mission.
Ressources associées
L’inbound capte une demande ou construit une audience ; l’outbound initie le contact. Le bon choix dépend du marché, de la maturité du besoin et de la capacité de suivi.
Un tableau marketing utile n’accumule pas les métriques. Il relie l’exposition, l’engagement, la conversion, la qualité commerciale et la décision à prendre.
Un CRM utile rend la prochaine action visible, structure la qualification et conserve un historique partagé. Il ne remplace ni la méthode commerciale ni la qualité des données.
Contact
Présentez vos objectifs, vos marchés et vos volumes. Nous définirons les prestations et les moyens adaptés.
