À propos de DJO Solutions

Une entreprise française au service des parcours clients et des projets digitaux.

DJO Solutions est une société par actions simplifiée créée en 2021 et installée à Beauzelle, près de Toulouse. Elle est présidée par Sofiene Perez.

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Vue de Toulouse depuis la Garonne, près du siège de DJO Solutions

Notre rôle consiste à rendre un projet compréhensible, réalisable et utile aux équipes qui vont l’exploiter.

Notre manière d’aborder un projet

Regarder les liens entre le marketing, le service client et les outils.

Une campagne peut dépendre d’une page de conversion, d’un CRM et d’une relance téléphonique. Un support client peut dépendre de la téléphonie, d’une base de connaissances et de données fiables.

Nous identifions ces dépendances au début du projet, puis nous retenons uniquement les travaux nécessaires pour atteindre l’objectif convenu.

Professionnels collaborant autour d’un ordinateur
Poste de travail avec tableau de suivi numérique

Nos trois domaines

Des compétences qui peuvent être combinées selon le projet.

Chaque domaine reste accessible comme prestation autonome.

Marketing et acquisition

Positionnement, contenus, campagnes, génération de leads, conversion et suivi.

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Relation et opérations client

Support, SAV, centres de contact, appels entrants et sortants, qualité et VoIP.

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Technologie

Transformation digitale, web, mobile, logiciels métier, CRM, API et automatisation.

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Nos principes de travail

Des choix expliqués et un périmètre maîtrisé.

Ces principes s’appliquent aussi bien à une campagne qu’à un projet de développement ou de relation client.

Comprendre le contexte

Nous clarifions les utilisateurs, les contraintes et les informations disponibles avant de proposer une solution.

Choisir la bonne échelle

Le niveau d’outil, d’automatisation et de formalisation doit rester proportionné au besoin.

Valider régulièrement

Les points importants sont présentés aux personnes concernées avant d’engager l’étape suivante.

Préparer la suite

La documentation, la maintenance et les évolutions futures sont prises en compte dans les décisions.

Symbole DJO SolutionsDJO SOLUTIONS

Siège social à Beauzelle
Haute-Garonne, France

Informations officielles

DJO Solutions

Forme juridique
Société par actions simplifiée
Président
Sofiene Perez
Date de création
3 novembre 2021
Siège social
9 impasse des Coccinelles, 31700 Beauzelle, France
SIREN
905 148 409
SIRET du siège
905 148 409 00014
Activité principale déclarée
Activités de centres d’appels, code APE 82.20Z

Informations vérifiées à partir des données publiques du répertoire Sirene et du Registre national des entreprises.

Le déroulement habituel

Un projet organisé autour de décisions simples.

Le contenu de chaque étape varie selon la mission.

01

État des lieux

La situation actuelle, les utilisateurs et les difficultés rencontrées.

02

Périmètre

Les priorités, responsabilités, livrables et critères de validation.

03

Réalisation

La production, la configuration, les intégrations et les tests.

04

Mise en service

La recette, la transmission, le suivi et les ajustements nécessaires.

Contact

Faisons connaissance.

Présentez-nous votre entreprise, le besoin actuel et les personnes concernées.